As contas não deixarão de serem cobradas, mas sim não será permitido dentro deste período que seja realizado o corte da mesma
Orientados pela Resolução nº. 348/2020, a Prefeitura de Capivari, através do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) suspende o corte no fornecimento de água por mais 90 dias. Seguindo as orientações da Agência Reguladora o período da suspensão vai até 24 de setembro, porém o pagamento das faturas continua sendo recolhido normalmente.
As autoridades municipais entendem a necessidade de adoção de medidas de prevenção e redução dos riscos de disseminação e contágio, demanda alternativas cautelosas em defesa da sobrevivência dos clientes e dos prestadores dos serviços de saneamento básico.
Esquema Especial
O atendimento presencial na sede da autarquia continua restrito para entrada de duas pessoas por vez para o setor de Atendimento.
Os sistemas de captação, tratamento e distribuição de água e coleta do esgoto seguem funcionando normalmente e foram mantidas equipes de plantão para serviços de emergência, como vazamentos, rompimentos das redes de água e esgoto e outras eventuais demandas.
O atendimento ao público segue normalmente pelo telefone 0800 878 7874.
Caso precise solicitar serviços, além do 0800, o consumidor pode acessar o site do SAAE – www.saaecapivari.com.br – ou baixar o aplicativo Icolibra Plug e cadastrar a unidade consumidora (UC).
